Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

Administratorem danych osobowych jest Klaudia Stanek (obiekt Brzozowy Domek).

• Adres domków i adres do korespondencji: ul. Brzozowa 3 i 7, 76-107 Jarosławiec
• E-mail: kontakt@brzozowydomek.pl
• Telefon: +48 662 010 212

Dla czytelności tej polityki termin „Użytkownik” zastępujemy słowem „Ty”, a „Administrator” słowem „My”.

Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Stosujemy środki bezpieczeństwa wymagane przepisami o ochronie danych osobowych. Dane gromadzimy z należytą starannością i chronimy przed dostępem osób nieupoważnionych: komunikacja ze stroną jest szyfrowana (protokół SSL/HTTPS), dostęp do danych z rezerwacji i formularzy mają wyłącznie osoby upoważnione, a systemy, z których korzystamy, stosują szyfrowanie i kontrolę dostępu. Szanujemy Twoje prawo do prywatności.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka ma charakter informacyjny i nie jest źródłem Twoich obowiązków.
2. Możesz skontaktować się z nami listownie, kierując przesyłkę na adres siedziby, albo elektronicznie na adres e-mail: kontakt@brzozowydomek.pl.
3. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Cel i zakres przetwarzania danych osobowych

1. Cel, zakres i krąg odbiorców danych wynikają z działań, które podejmujesz za pośrednictwem strony brzozowydomek.pl: sprawdzania dostępności, rezerwacji pobytu i kontaktu z nami.
2. Twoje dane ujawniamy wyłącznie podmiotom, które faktycznie uczestniczą w obsłudze rezerwacji, płatności lub korespondencji.
3. Twoje dane przetwarzamy w celu:
   1. zawarcia i wykonania umowy o pobyt w domku, w tym potwierdzenia terminu, przyjęcia zadatku, rozliczenia pobytu i wystawienia rachunku lub faktury,
   2. obsługi zapytań i kontaktu za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonu,
   3. obsługi płatności online za pośrednictwem operatora płatności,
   4. archiwizacji korespondencji przychodzącej i wychodzącej na wypadek potrzeby wykazania jej przebiegu,
   5. wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
   6. zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz prowadzenia anonimowych statystyk jej użycia.
4. Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim, takim jak:
   1. dostawca systemu rezerwacji i kalendarza obłożenia (RoomAdmin), w którym zapisywane są rezerwacje,
   2. operator płatności online obsługujący zadatek (np. Przelewy24, Tpay lub inny wskazany w procesie rezerwacji),
   3. portale rezerwacyjne (np. Booking.com), jeżeli rezerwujesz pobyt za ich pośrednictwem – wtedy dane przetwarzane są także zgodnie z regulaminem danego portalu,
   4. nasi podwykonawcy świadczący usługi prawne, księgowo-rachunkowe, hostingowe, pocztowe lub informatyczne,
   5. organy państwowe, jeżeli skierują do nas żądanie udostępnienia danych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
5. Zbiór danych osobowych obejmuje:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres poczty elektronicznej,
   3. numer telefonu,
   4. termin pobytu, liczbę gości (w tym dzieci), planowaną godzinę przyjazdu oraz informację o pobycie zwierzęcia,
   5. treść wiadomości i życzeń specjalnych, jeśli je przekażesz,
   6. adres zamieszkania lub prowadzenia działalności, a w przypadku przedsiębiorców – NIP i nazwę firmy, jeżeli poprosisz o fakturę,
   7. informację o statusie płatności; numeru karty ani danych logowania do banku nie otrzymujemy – przetwarza je wyłącznie operator płatności.

§ 3. Podstawa i okres przetwarzania danych osobowych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o pobyt oraz do odpowiedzi na Twoje zapytanie.
2. Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy, której jesteś stroną, lub podjęcia działań przed jej zawarciem, np. sprawdzenia dostępności terminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie rachunkowym i podatkowym – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); w zakresie bezpieczeństwa strony, statystyk i dochodzenia roszczeń – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); w zakresie plików cookies innych niż niezbędne – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane związane z rezerwacją i pobytem przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym odbył się pobyt) oraz przez okres dochodzenia roszczeń i obrony praw. Korespondencję z formularza kontaktowego przechowujemy do 12 miesięcy od jej zakończenia, a logi serwera do 90 dni.
4. Twoje dane NIE są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego ani przez nas, ani przez podmioty, z którymi współpracujemy, chyba że wyrazisz na to odrębną zgodę.

§ 4. Prawa osoby, której dane są przetwarzane

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych przysługują Ci następujące uprawnienia:

1. prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
2. prawo żądania sprostowania danych,
3. prawo żądania usunięcia danych,
4. prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
5. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Aby skorzystać z tych uprawnień, skontaktuj się z nami listownie lub pocztą elektroniczną na adres wskazany na wstępie tej polityki.

§ 5. Środki prawne ochrony danych osobowych

1. Masz prawo do przenoszenia danych, tj. do otrzymania od nas swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
2. Możesz przekazać te dane innemu administratorowi lub zażądać, abyśmy przekazali je innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe.
3. Prawo do przeniesienia przysługuje Ci w odniesieniu do danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub Twojej zgody.
4. Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
5. Zgodę na przetwarzanie danych możesz cofnąć w każdym czasie, wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
6. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania ze względu na swoją szczególną sytuację.

§ 6. Przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego

1. Korzystamy z usług Google (mapa dojazdu, czcionki, a w przypadku włączenia – narzędzia analityczne) oraz możemy korzystać z narzędzi Meta (piksel), których serwery znajdują się także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W tym zakresie może dojść do przekazania danych technicznych (np. adresu IP) do państwa trzeciego.
2. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych, a dostawcy gwarantują poziom ochrony danych wymagany przez RODO.
3. System rezerwacji i operator płatności przetwarzają dane na serwerach na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

§ 7. Cookies i dane eksploatacyjne

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu osoby odwiedzającej naszą stronę.
2. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu przeglądarki, języka, systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, daty i czasu wizyty, przybliżonej lokalizacji oraz informacji przesyłanych przez formularz kontaktowy i formularz rezerwacji.
3. Dane zawarte w plikach cookies przetwarzamy podczas korzystania ze strony brzozowydomek.pl w celu:
   1. obsługi procesu rezerwacji – zapamiętania wybranego domku, terminu, liczby gości i kroku, na którym jesteś, oraz utrzymania sesji w systemie rezerwacji i u operatora płatności,
   2. zapewnienia bezpieczeństwa, w tym wykrywania nadużyć podczas rezerwacji i płatności,
   3. zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy,
   4. dostosowania zawartości strony do Twoich preferencji i optymalizacji korzystania z niej,
   5. prowadzenia anonimowych statystyk sposobu korzystania ze strony.
4. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz o cookies analitycznych i marketingowych. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili, klikając Ustawienia cookies w stopce strony. Niezależnie od tego możesz określić warunki korzystania z plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym częściowo ograniczyć lub całkowicie wyłączyć ich zapisywanie.
5. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może uniemożliwić dokończenie rezerwacji lub płatności online.
6. Ustawienia przeglądarki w zakresie cookies są istotne z punktu widzenia zgody na ich użycie; zgoda może być wyrażona także przez brak zmiany tych ustawień.
7. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie allaboutcookies.org/manage-cookies.
8. Przetwarzamy dane eksploatacyjne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, domena) do generowania statystyk pomocnych w jej administrowaniu. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające i nie są ujawniane osobom trzecim.

§ 8. Narzędzia monitorujące informacje o użytkownikach

1. Do monitorowania sposobu korzystania ze strony możemy używać narzędzi: Google Analytics, Google Tag Manager oraz Meta Pixel, które rejestrują zachowanie użytkownika na stronie. Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
2. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych usług, ponieważ niniejsza polityka dotyczy wyłącznie strony brzozowydomek.pl: polityka prywatności Google, polityka prywatności Meta.
3. Dostawcy tych narzędzi uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework i stosują standardowe klauzule umowne, co zapewnia poziom ochrony danych wynikający z RODO.
4. Linki do naszych profili na Instagramie i Facebooku prowadzą do serwisów zewnętrznych, które mają własne zasady prywatności.

§ 9. Zakres wykorzystywanych plików cookies

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące pliki cookies:

1. „niezbędne” – umożliwiające korzystanie z usług dostępnych na stronie, w tym z kalendarza dostępności, formularza rezerwacji i płatności online,
2. służące zapewnieniu bezpieczeństwa, np. wykrywaniu nadużyć w procesie rezerwacji i płatności,
3. „wydajnościowe” – umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony,
4. „funkcjonalne” – zapamiętujące wybrane przez Ciebie ustawienia, np. wybrany domek, termin, liczbę gości czy język,
5. „reklamowe” – umożliwiające dostarczanie treści lepiej dopasowanych do Twoich zainteresowań; stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
6. cookies podmiotów trzecich – systemu rezerwacji, operatora płatności, map Google i narzędzi wymienionych w § 8.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza polityka może ulec zmianie, np. gdy zmienią się przepisy, narzędzia lub sposób działania strony. O zmianie poinformujemy przy pierwszym korzystaniu ze strony po jej wprowadzeniu.
2. O zamiarze wprowadzenia istotnych zmian poinformujemy na stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data obowiązywania znajduje się na górze dokumentu.
4. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@brzozowydomek.pl.